2020年的淘宝双十一预售已经开始了,小伙伴们可别只顾着买买买,有关退款时间的问题也要及时了解一下哦,以免资金收到损失。那么2020年的双十一,什么时间可以申请退款呢?退款需要多长时间呢?
针对于2020年的双十一退款时间的问题,我们为大家总结了以下几个方面:
一、关于未发货申请退款的问题。
因为活动期间流量很大,订单产生数量也非常大,在2020年11月11日零点-2020年11月11日24点期间,买家在已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能是被关闭的,该功能会于2020年11月12日零点开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台、淘点点订单及虚拟订单除外,详情请以退款入口信息为准。
二、关于退款申请介入时间延长的问题。
针对在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起的天猫退款及退货申请,买家和卖家在发起退款申请之日起的五日后可申请天猫客服介入,阿里通信、电子凭证、航旅部分类目订单等部分业务和虚拟订单除外。
三、关于卖家处理退款申请时间延长的问题。
处理对于在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起或修改的天猫退货退款申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的十日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务和虚拟订单除外。
四、关于买家填写退货运单号时间延长的问题。
针对卖家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的十日内填写退货运单号,逾期未填写的退货申请将自动关闭。部分业务和虚拟订单除外。
五、关于卖家处理退款时间延长的问题。
假如买家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间填写退货物流信息,并且买家使用快递方式退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的十五日内确认收货,逾期未处理的订单将自动退款给买家。部分业务及虚拟订单除外。
通过以上的介绍,我们了解了2020年的淘宝双十一订单申请什么时候可以申请退款以及退款多长时间的问题,预祝大家在这个双十一狂欢节都能买到自己心仪的又物美价廉的宝贝。更多相关内容,请各位看官继续来卖家网进行了解吧。
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